Politique de confidentialité (RGPD)
ARTICLE 1 - Introduction
La société AMIS (ci-après « AMIS ») s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité décrit les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des informations personnelles dans le cadre de l’utilisation du site https://amis.odoo.com (le « Site »).
En utilisant notre Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette Politique de Confidentialité.
ARTICLE 2 - Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est : AMIS
- Adresse : 9 rue de la Paix 53000 LAVAL
- E-mail : amis.laval@outlook.com
- Téléphone : 06 07 32 63 58
ARTICLE 3 - Données collectées
Données collectées directement auprès de vous :
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données de commande : Produits commandés, mode de paiement, adresse de livraison, historique des commandes.
- Données de communication : Messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail
ARTICLE 4 - Finalité du traitement
Les données collectées par Amis sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes : Traitement des commandes, gestion des paiements, expédition des produits.
- Service client : Répondre aux questions, résoudre les problèmes techniques.
- Amélioration de l’expérience utilisateur : Optimisation de la navigation sur le Site, personnalisation des contenus.
- Marketing : Envoi de newsletters (si vous y avez consenti), offres promotionnelles.
- Respect des obligations légales : Conservation des factures, gestion des réclamations.
ARTICLE 5 - Base légale du traitement
Les traitements de données sont fondés sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : Gestion des commandes, livraison, paiement.
- Consentement : Envoi de newsletters, utilisation de cookies non essentiels.
- Intérêt légitime : Amélioration de nos services, prévention de la fraude.
- Obligations légales : Conservation des factures, respect des réglementations.
ARTICLE 6 - Durée de conservation des données
Amis conserve vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités définies :
- Données de commande : 3 ans à compter de la dernière commande.
- Données de compte client : 3 ans après la dernière connexion.
- Données de communication : 1 an après la dernière communication.
- Données de navigation : 13 mois pour les cookies.
- Données de facturation : 10 ans pour les obligations comptables
ARTICLE 7 - Droit des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander une restriction de traitement dans certains cas.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.
- Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Par e-mail : amis.laval@outlook.com
- Par courrier postal : 9 rue de la Paix 53000 LAVAL
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois.
ARTICLE 8 - Destinataires des données
Les données collectées sont uniquement accessibles par :
- AMIS et son personnel autorisé.
- Les prestataires de services participant à l’exécution des commandes (transporteurs, solution de paiement, hébergement).
- Les autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale.
ARTICLE 9 - Modification de la politique de confidentialité
Amis se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité afin de se conformer à la législation en vigueur ou de refléter les évolutions de ses pratiques. La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.
ARTICLE 10 - Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :
- Par e-mail : amis.laval@outlook.com
- Par téléphone : 06 07 32 63 58
- Par courrier postal : 9 rue de la Paix 53000 LAVAL